Μενού
Καροτσάκι 0

Πολιτική αποστολών & Επιστροφών

Καλώς ορίσατε στο https://hobbycolours.com. Εάν συνεχίσετε την περιήγηση και τη χρήση αυτού του ιστότοπου, συμφωνείτε να συμμορφωθείτε και να δεσμευτείτε από την ακόλουθη Πολιτική Αποστολής / Επιστροφών

Μπορούμε να στείλουμε σε οποιαδήποτε διεύθυνση στον κόσμο. Βεβαιωθείτε ότι στη διεύθυνση παράδοσης θα είναι κάποιος που θα παραλάβει τα προϊόντα. Δεν παραδίδουμε στο P.O. Κουτιά.

Όλα τα αντικείμενα θα αποσταλούν μόνο στη διεύθυνση αποστολής που συμπληρώθηκε κατά τη διαδικασία εγγραφής σας. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνσή σας είναι σωστή. Ο εισαγωγικός δασμός και οι φόροι αποτελούν ευθύνη του αγοραστή.

Για διεθνείς παραγγελίες, θα χρησιμοποιήσουμε την Standard Post Shipping (ELTA Hellenic Post) ως εταιρεία παροχής υπηρεσιών. Θα παρασχεθεί διαδικτυακός αριθμός παρακολούθησης (μέσω email) για την παρακολούθηση της κατάστασης παράδοσης μετά την ανάρτηση του δέματος.

Μετά την αποστολή μιας παραγγελίας από Τυπική αποστολή ταχυδρομείου είμαστε αδυναμία παρέμβασης, αλλαγής ή ακύρωσης της παραγγελίας. Ο χρόνος απόκρισης παράδοσης εξαρτάται από τις τρέχουσες ρυθμίσεις της Hellenic Standart Post με τους αποστολείς και ο τοπικός χρόνος απόκρισης παράδοσης εξαρτάται από τις τοπικές διαδικασίες κάθε μεμονωμένης Post για κάθε χώρα. Δεν μπορούμε να παρέμβουμε, να παραδώσουμε, να καθοδηγήσουμε ή να κάνουμε αλλαγές σε μια παραγγελία που έχει ήδη αποσταλεί.

Σημειώστε επίσης ότι οι τιμές αποστολής των αντικειμένων που πουλάμε βασίζονται στο βάρος. Για να αντικατοπτρίζει τις πολιτικές των ναυτιλιακών εταιρειών που χρησιμοποιούμε, όλα τα βάρη θα στρογγυλοποιούνται έως τα επόμενα 100 γραμμάρια.

Οι παραγγελίες από την Ελλάδα έχουν σταθερά ποσά (παρακολούθηση τα τέλη περιλαμβάνονται και είναι υποχρεωτικά):

  • Παραλαβή από την αποθήκη 0kg – 5kg, ελεύθερη χ.
  • πληρωρωμή με PayPal, Κάρτα, τράπεζα (ΕΛΤΑ Δέμα) 0kg – 2kg € 2,5, παραλαβή από την εγκατάσταση ΕΛΤΑ.
  • Αντικαταβολή (ΕΛΤΑ Δέμα) 0kg – 1kg € 4,5, παραλαβή από την εφαρμογή ΕΛΤΑ.
  • Αντικαταβολή (ΕΛΤΑ Δέμα) 1,01kg – 2kg € 5, παραλαβή από κατασκευή ΕΛΤΑ.
  • Αντικαταβολή (ΕΛΤΑ Δέμα) 2,01kg – 3kg € 5,5, παραλαβή από την κατασκευή ΕΛΤΑ

Αποστολή με Ταχυδρομείο (ΕΛΤΑ). Η παραλαβή από την αποθήκη μας διατίθεται καθημερινά μόνο μετά από προηγούμενη επικοινωνία (μέσω τηλεφώνου) για παραγγελίες από την Ελλάδα (Αθήνα). Οδηγίες σχετικά με την τοποθεσία είναι διαθέσιμες κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και θα επιβεβαιωθούν εκ νέου με ειδοποίηση μέσω email, όταν η παραγγελία σας θα αλλάξει σε κατάσταση "Έτοιμο για παράδοση".

Για διεθνείς παραγγελίες υπάρχουν 2 ζώνες: η ζώνη της Ευρώπης και ο υπόλοιπος κόσμος. Κόστος αποστολής με βάση την τρέχουσα (03.03.2020) Αλλαγές αποστολής από την ELTA Hellenic Post:

  • Έως 50 γρ κατ 'αποκοπή (και οι δύο ζώνες: 3,5 €)
  • 51 γρ έως Κατ 'αποκοπή 100 γρ (και οι δύο ζώνες: 5,5 €)
  • κατ' αποκοπή 101 γρ. Έως 250 γρ (και οι δύο ζώνες: 7 €)
  • κατ 'αποκοπή 251 γρ. Έως 500 γρ (και οι δύο ζώνες: 10,4 € )
  • Κατ 'αποκοπή 501gr έως 1 Kgr (Και οι δύο ζώνες: 14,9 €)
  • κατ' αποκοπή 1,01 Kgr έως 2 Kgr (Και οι δύο ζώνες: 25,4 €)
  • 2,01 Κατ 'αποκοπή Kgr έως 3 Kgr (Ζώνη 1: 30 €, Ζώνη 2: 40 €)
  • κατ' αποκοπή 3,01 Kgr έως 4 Kgr (Ζώνη 1: 35 €, Ζώνη 2: 50 €)
  • κατ 'αποκοπή 4,01 Kgr έως 5 Kgr (Ζώνη 1: 40 €, Ζώνη 2: 55 €)
ΖΩΝΗ 1:

Αλβανία, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχία, Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Δημοκρατία της Βόρειας Μακεδονίας , Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Τουρκία, ΗΒ, Νορβηγία, Λουξεμβούργο, Ισλανδία και Ελβετία.

ΖΩΝΗ 2:

Χώρες της υπόλοιπης Ευρώπης και υπόλοιπος κόσμος.

Πολιτική επιστροφών

  • Εάν οι παραγγελίες επιστραφούν σε εμάς ως εσφαλμένη διεύθυνση ή / και διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας, αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης, άρνηση πληρωμής φόρου / άρνηση παροχής αντιγράφου ταυτότητας / αδυναμία υποβολής δηλώσεων εισαγωγής ή δεμάτων που απορρίφθηκε από τον παραλήπτη επειδή βρέθηκε ανοιχτό και όταν ο παράγοντας παράδοσης επιστρέφει ένα μη παραδοτέο πακέτο σε εμάς , εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων αφαιρώντας το αρχικό τέλος αποστολής, το κόστος διαχείρισης και το 10% της αξίας των προϊόντων ως χρέωση εκ νέου αποθήκευσης.

  • Μπορούμε να στείλουμε εκ νέου παραγγελίες που μας επιστρέφονται ως μη παραδοτέες ή χωρίς αξίωση. Ωστόσο, οι πελάτες θα χρεωθούν για το τέλος αποστολής για την αποστολή του δέματος.

  • Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα νέα, ανοιγμένα αντικείμενα εντός 14 ημερών από την παράδοση r πλήρης επιστροφή χρημάτων ( ο αγοραστής πληρώνει για τα έξοδα αποστολής ). Η αξία των προϊόντων θα επιστραφεί υπό την προϋπόθεση ότι όλα τα προϊόντα θα παραληφθούν σε αρχική κατάσταση.

  • Θα επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής εάν η επιστροφή είναι αποτέλεσμα του λάθους μας (λάβατε ένα λανθασμένο ή ελαττωματικό στοιχείο, κ.λπ.). Δώστε αποδεικτικά στοιχεία (φωτογραφίες) προτού μας δημοσιεύσετε τα στοιχεία.

  • Δεν έχουμε υποχρέωση επιστροφής χρημάτων για παραγγελίες που καθυστερούν να παραδοθούν, ενδέχεται να επιστρέψουμε τις παραγγελίες που επιστράφηκαν σε εμάς ή μετά την έκδοση αξίωσης για την ταχυδρομική υπηρεσία κηρύσσονται χαμένες ( Οι χαμένες παραγγελίες θα επιστραφούν μετά από 4 εβδομάδες μετά τα αποτελέσματα της αξίωσης)

Χειρισμός & amp; Συσκευασία

  • Η παραγγελία σας θα αποσταλεί εντός 3 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
  • Δεν αποστέλλουμε παραγγελίες τα σαββατοκύριακα και τις αργίες
  • Τα τέλη συσκευασίας είναι στάνταρ και για τις δύο ζώνες αποστολής, 0,4 ευρώ.
  • Το βάρος απόβαρου πακέτου προστίθεται στο συνολικό βάρος κάθε προϊόντος.
  • Ελέγχουμε τη συσκευασία και τη συντήρηση στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια παράδοση.